お客様からよくいただくご質問を下記にまとめました。
BUSINESS PERIOD 営業日について
- 営業期間、営業時間を教えてください。
- 2024年12月3日～2025年3月20日までを予定しております。積雪状況により変更になる場合がございます。
- 定休日はありますか？
- 1月～3月は毎週火曜日が定休日となります。
RESERVE ご予約について
- 美唄スノーランドは、予約が必要ですか？
- 前日までにご予約ください。
- どのように予約すればよいですか？
- 予約サイトは只今、準備中です。2024年10月公開予定です。
- 何日前から予約ができますか？
- 3ヵ月前よりご予約を開始いたします。
- 返信メールが届かないのですが？
- 迷惑メール」として振り分けられている可能性があります。迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信されるよう【@alpen-group.net】の登録をお願い致します。
- 電話で予約ができますか？
- お電話でもご予約を承ります。営業時間外は、WEBの専用サイトよりご予約をお願いいたします。
- 予約のキャンセルは必要ですか？キャンセル料は発生しますか？
- 14日前より所定のキャンセル料が発生いたします。
- キャンセル方法を教えてください。
- スノーランドまでお電話でご連絡ください。
- 予約をしていないのですが、利用できますか？
- スキー・スノーボード体験、もちつき、花火、宝探しは、事前のご予約が必要ですが、それ以外のアクティビティについては、ご予約のないお客様もお受けしております。
ACTIVITIES アクティビティについて
- 提供しているアクティビティを教えてください。
- スノーチュービング、スノーラフティング、ミニスノーモービル、４輪バギー、スノーモービルツーリング、スノーサッカー、ファットバイク、バブルボール、スキー・スノーボード体験、キッズエリアなどのアクティビティをお楽しみいただけます。
- 各アクティビティの料金を教えてください。
- こちらのページをご確認ください。htps://www.alpen-group.net/bibai_snowland/activites
- 何歳から利用できますか？
- スノーチュービングは３歳以上、ミニスノーモービルは６歳以上、スノーモービルツーリングは16歳以上、アクティビティにより、異なりますので、詳細はこちらをご確認ください。htps://www.alpen-group.net/bibai_snowland/activites
FACILITIES 施設について
- 駐車場はありますか？
- 100台完備、大型バスも複数台駐車できる十分なスペースを確保しています。無料でご利用頂けます。
- ロッカーは利用できますか？
- フロント前、レストラン内のロッカーをご利用いただけます。ロッカーに入らないスーツケースなどのお荷物は、フロントにてお預かりいたします。
- お風呂やシャワーは利用できますか？
- ご利用いただけません。
- キッズルームや授乳室はありますか？
- レストラン横に簡単なキッズスペースがございます。授乳室はございません。
- レストランはありますか？
- 200人収容可能なレストランがございます。ご利用には事前のご予約が必要ですが、限定メニューであれば、当日のお申し出でもご対応させていただきます。
- イスラム教徒用のお祈りのスペースはありますか？
- 方角がわかるようなスペースを確保しております。
- 売店はありますか？
- お土産や小物類、ドリンク、スナックなどを販売しております。
- 宿泊施設はありますか？
- 美唄スノーランドの敷地内には、宿泊施設はございません。近隣のホテル、温泉旅館をご紹介させていただきます。
ホテルBIJIKOhttps://hotel-bijiko.jp/
ピパの湯ゆ～りん館https://yu-rinkan.com
RENTALS レンタルについて
- 防寒具はレンタルできますか？
- 防寒ジャケット、防寒パンツ、グローブ、ブーツをレンタルいただけます。サイズは、大人S～LL、大きいサイズもご用意しています。 小子供110㎝～150ｃｍ、ブーツ15㎝～30㎝、6インチ～11インチ
- 子供用のレンタルもありますか？
- お子様用のレンタルもございます。サイズ110㎝～150㎝
PAYMENT 支払いについて
- クレジットカードや電子マネーは使用できますか？
- visa,masters各種クレジットカード、交通系IC、WeChatPay、Alipayなど各種スマート決済に対応しております。
- 現金は使用できますか？
- ご利用いただけます。
ACCESS アクセスについて
- どこのインターが一番近いですか？
- 札幌方面からお越しの方／美唄IC
旭川方面からお越しの方／奈井江・砂川IC
詳しくはアクセスページをご覧ください。 - 空港からのアクセス方法を教えてください。
- ＜お車でお越しの場合＞新千歳空港より、道央自動車道／新千歳空港 IC ⇒ 札幌 IC経由／旭川方面へ ⇒ 美唄 IC下車（98km・80分) ⇒ スノーランド(7km・10分) JRでお越しの場合、R函館本線／新千歳空港駅 ⇒ 札幌駅(40分) ⇒ 美唄駅 (35分)
- 最寄りの駅はどこですか？
- JR美唄駅です。駅から美唄スノーランドまで車で15分程度です。
- 最寄り駅からの無料シャトルバスはありますか？
- 美唄駅から無料のシャトルバスがございます。予約不要。出発時間など詳しくはこちら＞＞
OTHERS その他
- 飲食は持ち込みできますか？
- 衛生上理由により、食べ物の持ち込みはお断りしております。施設内のレストランをご利用ください。
- 気温はどれぐらいですか？
- マイナス25度になることもございます。暖かい服装でお越しください。
- どのような服装で来場すればよいでしょうか？
- 上下、風を通さないウェア、スノーブーツを着用でのご来場を推奨します。防寒ジャケット、パンツ、グローブ、ブーツはレンタルもございます。
